家装质量问题投诉，连续多年在消费者投诉中位居前10名。那么，如何保障家装质量？去年以来，合肥市家装行业协会创新开展上门巡检工作，并公布了十大家装违规或质量安全行为。

据悉，截至上月，合肥市家装行业协会共对凯旋门、柏悦公馆、中铁滨湖名邸、琥珀五环城、梧桐语、馥邦天下、绿色港湾、海量九玺等19个小区的261户家装工程进行逐户巡检，发现家装施工中的违规问题699个，质量安全问题491处。随后，行业协会与承揽施工的家装企业和业主进行了现场沟通和协调，发现的问题都得到了解决。同时，协会受理家装投诉166件，已全部调解和处理完毕。

来自合肥市家装协会的数据显示，合肥市民针对家装投诉的主要问题有：

(1)建材质量差，甲醛等有害物质严重超标(约占总投诉量的11%)；

(2)装修工程偷工减料，工艺差，质量差，粗制滥造(占35%)；

(3)隐蔽工程施工安全隐患多(占5%)；

(4)冒牌家装公司越来越多，卷款潜逃事件不断发生(占6%)；

(5)大量使用虚假和不规范合同(占7%)；

(6)拖延工期长甚至搞“半截子工程”(占5%)；

(7)售后服务、工程维修保修不兑现(占11%)；

(8)野蛮施工屡禁不止，甚至发生游击队施工致死人命(占3%)；

(9)虚假宣传、虚假承诺，冒充资质企业欺骗业主(占7%)；

(10)以所谓“套餐”设套，收取高额“定金”套人，以及“低进高出”，不断“加价升级”逼人就范(占10%)等。这些问题除建材质量外，集中体现为部分家装企业诚信度低，自律水平差。

其中，甲醛等有害物质严重超标约占总投诉量的11%，甲醛对人体危害非常严重。甲醛是一类致癌物质，已证明甲醛可引起人类的鼻咽癌、鼻腔癌和鼻窦癌，或引发以下症状：
1、诱发过敏性鼻炎和支气管炎，特别是能够诱导哮喘，严重可以至人死亡。
2、引起眼部和气道刺激，导致直接的病变或降低这些部位的防病能力。
3、导致氧化损伤，主要表现在肝脏、心肌、肺和肾脏神经毒性。
4、导致人失眠、精神不集中、记忆力下降、情绪反常、食欲不振。
5、生殖毒性、导致流产、不孕等